Dit luxe hotel is gevestigd in een modern gebouw aan het Oosterdok-gedeelte van het IJ, op drie minuten lopen van station Amsterdam Centraal. Met 553 kamers is dit één van de grootste hotels van Amsterdam. De gemoedelijke kamers zijn voorzien van kamerhoge ramen met uitzicht op de stad of de rivier. (Bron)
Voor de gasten heeft Double Tree by Hilton de lat heel hoog liggen. In samenwerking met de eigen Technische Dienst en ICT-afdeling heeft Forehand hier 600 stuks Samsung Premium Hospitality TV's geleverd voor op de gastenkamers. Om deze TV's allemaal te beheren, heeft Forehand hier Samsung Lynk REACH geimplementeerd en de medewerkers van ICT, TD en Marketing getraind om dit systeem goed te gebruiken. Marketing kon eindelijk de Hotel Directory map digitaliseren, waardoor wijzigingen geen enorme klus meer zijn met hoge kosten, maar simpelweg een aanpassing zijn binnen het Samsung Lynk REACH platform. De Technische Dienst kan nu centraal snel zien of er problemen zijn met een TV en zo proactief de dienst voor de gast herstellen. En de gast, die geniet van een intuitief tv-systeem met een ruim bouquet aan TV kanalen.
